Formazione

Corso di aggiornamento biennale 10 ore per conciliatori nelle materie di competenza di ARERA.

Corso di 16 ore, riservato ai Mediatori civili ai sensi del decreto Legislativo 28/2010, abilitante per Conciliatori nei procedimenti di conciliazione obbligatori delle controversie su energia elettrica e gas e volontari sul sistema idrico, secondo i requisiti previsti da ARERA.

Videocorso sul diritto del consumo, integrato nei corsi di formazione per i conciliatori ARERA e AGCOM e in generale per i professionisti che si occupano di ADR e di tutela dei consumatori. Il docente: Pasquale Lattari è Avvocato cassazionista, Mediatore professionista e formatore dei Mediatori, responsabile della sede INMEDIAR di Cori, è autore di numerose pubblicazioni in materia di ADR, giustizia riparativa e mediazione penale.

Corso testuale sul codice del consumo rivolto ai conciliatori che operano negli Organismi ADR e ai professionisti legali che assistono i consumatori. 

La docente: Alessia Teresa Accoto, conseguita la laurea in giurisprudenza a 22 anni e il titolo di Avvocato a 24, si occupa di diritto civile e penale, effettuando attività di studio e ricerca con all’attivo diverse pubblicazioni, in particolare in materia di responsabilità medica.

Corso testuale sulle Autorità italiane di regolazione. sulle loro funzioni e i loro poteri di controllo, di tutela dei consumatori e di sanzione delle condotte illecite.

La docente: Alessia Teresa Accoto, conseguita la laurea in giurisprudenza a 22 anni e il titolo di Avvocato a 24, si occupa di diritto civile e penale, effettuando attività di studio e ricerca con all’attivo diverse pubblicazioni, in particolare in materia di responsabilità medica.

Corso testuale sulla legislazione comunitaria a tutela della salute, della sicurezza e degli interessi giuridici ed economici dei consumatori europei. 

La docente: Alessia Teresa Accoto, conseguita la laurea in giurisprudenza a 22 anni e il titolo di Avvocato a 24, si occupa di diritto civile e penale, effettuando attività di studio e ricerca con all’attivo diverse pubblicazioni, in particolare in materia di responsabilità medica.

Corso testuale in materia di contratti di fornitura e somministrazione di beni e servizi, con l’inquadramento normativo della materia e alcuni recenti orientamenti giurisprudenziali.

La docente: Maria Gabriella Di Pentima è Avvocato cassazionista, Mediatrice professionista e formatrice dei Mediatori, Presidente dell’Istituto Nazionale di Studi sul Diritto e già direttrice della Scuola Forense di Forlì-Cesena.

Videocorso sulle tecniche evolute a uso dei conciliatori, dei mediatori e dei negoziatori, dall’ascolto attivo al refraiming, dalla comunicazione non violenta all’uso delle domande potenti e circolari. 

Il docente: Osvaldo Duilio Rossi è Mediatore professionista e formatore dei Mediatori, dottore di ricerca con tesi sulle tecniche negoziali di risoluzione delle controversie e docente universitario di economia.

Videocorso sui sistemi di risoluzione alternativa delle controversie nel settore bancario e finanziario. 

La docente: Giulia Rugolo è Avvocato, Dottore di ricerca in diritto commerciale, Docente di diritto commerciale presso l’Università degli Studi di Messina e l’Università degli Studi di Roma Unitelma Sapienza, Docente in Master di I° livello in diritto civile e commerciale, autrice di numerose pubblicazioni e contributi scientifici.

Corso testuale per conciliatori e professionisti legali sui diritti dei consumatori, sulla normativa e sugli orientamenti giurisprudenziali in materia di servizi turistici, viaggi, vacanze e trasporti.

La docente: Maria Gabriella Di Pentima è Avvocato cassazionista, Mediatrice professionista e formatrice dei Mediatori, Presidente dell’Istituto Nazionale di Studi sul Diritto e già direttrice della Scuola Forense di Forlì-Cesena.

Corso testuale per conciliatori e professionisti legali sui diritti relativi alla protezione dei dati personali derivanti dal Regolamento (UE) 2016/679 - General Data Protection Regulation (GDPR). 

La docente: Maria Gabriella Di Pentima è Avvocato cassazionista, Mediatrice professionista e formatrice dei Mediatori, iscritta all’Albo docenti CSM della Scuola Superiore della Magistratura e già direttrice della Scuola Forense di Forlì-Cesena.

Corso testuale di introduzione alle tecniche di argomentazione scritta necessarie per comunicare in modo  persuasivo nella redazione di proposte e di bozze di accordi conciliativi nei procedimenti ADR. 

Il docente: Osvaldo Duilio Rossi è Mediatore professionista e formatore dei Mediatori, dottore di ricerca con tesi sulle tecniche negoziali di risoluzione delle controversie e docente universitario di economia.

Corso di 14 ore, riservato ai Mediatori civili ai sensi del decreto Legislativo 28/2010, che soddisfa i requisiti di formazione previsti da AGCOM per gestire i procedimenti di conciliazione obbligatori delle controversie su telefonia, telecomunicazioni, internet e pay-tv presso gli Organismi ADR accreditati da AGCOM.

Il docente: Alfonso Umberto Calabrese, già funzionario giudiziario presso il Tribunale di Ravenna, è vicepresidente del Corecom Emilia Romagna, Mediatore civile e formatore dei mediatori e responsabile della Sede INMEDIAR di Ravenna.

Corso testuale di introduzione alle tecniche necessarie per redigere testi che inducano il lettore a convincersi di aver appreso informazioni utili, e di averle apprese da una fonte attendibile e autorevole.

Il docente: Osvaldo Duilio Rossi è Mediatore professionista e formatore dei Mediatori, dottore di ricerca con tesi sulle tecniche negoziali di risoluzione delle controversie e docente universitario di economia.

Corso testuale di introduzione alle tecniche di argomentazione scritta necessarie per redigere testi privi di ambiguità semantiche, che inducono il lettore ad assimilare e trattenere le informazioni. 

Il docente: Osvaldo Duilio Rossi è Mediatore professionista e formatore dei Mediatori, dottore di ricerca con tesi sulle tecniche negoziali di risoluzione delle controversie e docente universitario di economia.