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Corso per conciliatori energia elettrica, gas, sistema idrico (16h) – Alfonso Umberto Calabrese

Il corso Conciliatori energia elettrica, gas e acqua, interamente fruibile in streaming, abilita i Mediatori civili alla gestione dei procedimenti di conciliazione obbligatoria in materia di energia (elettricità e gas) e volontaria relativi al sistema idrico, presso gli Organismi di conciliazione accreditati dall’Autorità di Regolazione per l’Energia, Reti e Ambiente (ARERA).

Le lezioni, complete di tutti gli approfondimenti necessari, forniscono ai mediatori tutte le competenze per destreggiarsi agevolmente fra i vari aspetti delle materie di competenza dell’Autorità, con particolare attenzione a quelli più ricorrenti nelle controversie fra consumatori e fornitori di servizi.

In particolare, tramite questo corso i Mediatori civili, già in possesso dei requisiti formativi previsti dal D.Lgs. 28/2010 e dal D.M. 180/2010 e loro ss. mm. e ii., andranno a soddisfare anche quelli previsti dall’Allegato A alla deliberazione 209/2016/E/com come integrata e modificata dalla deliberazione 383/2016/E/com, dalla deliberazione 355/2018/R/com e dalla deliberazione 301/2021/E/com (Testo Integrato di Conciliazione ARERA, art. 6.2, lett. c) e saranno pertanto abilitati alla gestione dei procedimenti di conciliazione nelle materie di competenza dell’Autorità e potranno richiedere l’iscrizione agli Organismi ADR accreditati, secondo i rispettivi criteri di selezione.

Lezioni interamente fruibili in streaming

IN OFFERTA A € 69,90 (IVA INCLUSA) INVECE DI € 99,90*.

CORSO ACCREDITATO DAL CONSIGLIO NAZIONALE FORENSE (8 C.F.).

OBIETTIVI DEL CORSO

L’obbiettivo del corso è fornire ai mediatori civili le competenze necessarie e gli strumenti operativi che consentano di gestire le procedure di conciliazione obbligatoria nelle materie di competenza di ARERA presso gli Organismi di conciliazione accreditati dall’Autorità. corso conciliatori ARERA

PROGRAMMA DIDATTICO

• ARERA, governance e mission corso conciliatori ARERA
  
• Fonti normative UE
  
• Fonti normative italiane corso conciliatori ARERA
  
• Normativa ARERA
  
• Tutele per gli utenti, ADR, Sportello dei Consumatori corso conciliatori ARERA
  
• Conciliazione, Organismi ADR
• Il Testo Integrato di Conciliazione ARERA (TICO) corso conciliatori ARERA
  
• Il codice di condotta dei Conciliatori
  
• La bolletta: pagamenti, morosità, prescrizione, errori e rettifiche
  
• Il servizio idrico corso conciliatori ARERA

Al termine del corso verrà rilasciata una certificazione utile per l’iscrizione agli Organismi di conciliazione accreditati da ARERA.

Durata del corso: 16 ore. corso conciliatori ARERA

DESTINATARI DELL’OFFERTA FORMATIVA

Mediatori civili abilitati e iscritti al Registro telematico tenuto dal Ministero della Giustizia.

DOCENTE DEL CORSO

Alfonso Umberto Calabrese: già funzionario del Ministero della Giustizia, ha prestato servizio presso uffici inquirenti e giudicanti. È Mediatore civile e responsabile della sede di Ravenna dell’Istituto Nazionale per la Mediazione e l’Arbitrato – INMEDIAR. Formatore teorico e pratico dei Mediatori, è co-responsabile scientifico per l’area consumo dell’Istituto Nazionale per la Formazione Continua – INFCON. Riveste la carica di vicepresidente del CORECOM Emilia Romagna con delega alle attività di conciliazione e definizione delle controversie in materia di telecomunicazioni elettroniche.

ORGANIZZAZIONE DEL CORSO

Le lezioni sono interamente fruibili in streaming “on demand” da parte degli utenti: per partecipare alle lezioni è necessario un computer dotato di altoparlanti e webcam, oppure un tablet o uno smartphone con videocamera, e un collegamento a internet stabile.

Il controllo delle presenze è garantito dall’integrazione di un sistema di riconoscimento biometrico basato su webcam: il partecipante dovrà registrarsi sulla piattaforma e-learning che provvederà a memorizzare tre fotografie, che verranno confrontate, durante le lezioni, con il volto ripreso dalla webcam del computer, tablet o smartphone utiizzato.

CREDITI FORMATIVI

Il corso è stato accreditato dal Consiglio Nazionale Forense con riconoscimento di 8 crediti formativi agli Avvocati partecipanti. corso conciliatori ARERA

L’ENTE DI FORMAZIONE

Il corso è parte dell’offerta formativa dell’Istituto Nazionale per la Formazione Continua – INFCON, che si avvale solo di formatori di grande esperienza, tutti professionisti di fama o docenti universitari.

Works in Progress S.r.l. è la società che ha fondato e amministra sia l’Organismo di mediazione “Istituto Nazionale per la Mediazione e l’Arbitrato – INMEDIAR” (iscritto al n° 223 dell’apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), sia la Camera Arbitrale INMEDIAR, sia lo stesso “Istituto Nazionale per la Formazione Continua – INFCON” (iscritto al n° 180 dell’Elenco degli Enti di formazione dei mediatori tenuto dal Ministero della Giustizia).

La piattaforma e-learning Conciiatori.eu e la realizzazione di questo corso sono state cofinanziate dall’Unione Europea nell’ambito del Consumer Programme 2014-2020, come parte del progetto ODR Cons-ITA (Project 882165) implementato dall’Istituto Nazionale per la Mediazione e l’Arbitrato – INMEDIAR.

CORRISPETTIVO DEL CORSO

(*) Offerta riservata alle sole iscrizioni effettuate tramite modulo on-line con pagamento contestuale: euro 69,00 (IVA inclusa).

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Versamento di € 69,00 all’atto dell’iscrizione tramite carta di credito direttamente dalla piattaforma e-learning.

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Vedi le condizioni generali di contratto dei corsi INFCON. corso conciliatori ARERA